Expedia souhaite répondre aux attentes des voyageurs souhaitant organiser leur séjour de manière simplifiée et à l'importance croissante des expériences dans le choix d'un voyage.
La division B2B d'Expedia Group a annoncé le lancement en version bêta d'une API nommée « Rapid Activities », qui intègre l'inventaire de Tiqets, une plateforme récemment acquise par Expedia. Cette connexion sera accessible via le portail Expedia Travel Agent Affiliate Program (TAAP), destiné aux agences de voyage.
Un outil enrichissant pour les agences
Expedia TAAP avait déjà mis en place une API de back-office en juin dernier, et l'ajout des activités touristiques vise à enrichir l'écosystème Rapid API, qui se concentre sur les hébergements. Ce nouvel outil permettra aux conseillers des agences d'accéder à une sélection personnalisée d'activités directement intégrées dans l'interface TAAP.
Avec cette mise à jour, Expedia souhaite satisfaire une demande qu'il a identifiée chez les voyageurs. « D'après la dernière étude d'Expedia Group sur la planification des voyages, 77 % des voyageurs désirent pouvoir réserver l'ensemble de leur voyage sur une seule plateforme », a rapporté Stephen Cheng, Vice-président d'Expedia Group B2B. « En élargissant notre écosystème Rapid API aux activités, nous fournissons à nos partenaires les produits et outils nécessaires pour mieux répondre aux attentes des voyageurs qui souhaitent réserver tous les aspects de leur voyage au même endroit. »
Une évolution dans la planification des voyages
Cette nouvelle approche des activités touristiques reflète un changement dans la façon dont les voyageurs organisent leur séjour, souvent motivés par la recherche d'une expérience unique. « Auparavant, nous pensions que les voyageurs choisissaient d'abord une destination, puis cherchaient des vols et un hôtel, avant de considérer éventuellement une activité », a expliqué Peter Friend, CEO de Global Hotel Card. « Aujourd'hui, nous pensons qu'ils privilégient l'expérience, et que l'ordre de leurs réservations est en train d'évoluer. Les activités ne sont plus un simple ajout. La réservation d'une activité devient souvent le point de départ de l'expérience des voyageurs, qui organisent ensuite leur vol et leur hôtel en fonction de celle-ci. Nous voulons offrir à nos clients les meilleures activités possibles ; c'est donc un honneur pour nous de participer à la version bêta de l'API Rapid Activities. »
L'API est lancée en version bêta, avec un déploiement général prévu pour le début de l'année 2027.