Lors du Skift Global Forum 2026, Ariane Gorin, PDG d'Expedia Group, a évoqué les possibilités offertes par la publicité sur Muse de Meta et les résumés d'IA de Google. Elle a souligné l'espoir qu'Expedia puisse tirer parti de ces nouvelles plateformes, faisant référence à l'historique solide de l'entreprise dans ce type de collaboration.
Des coûts de marketing élevés par le passé
Cependant, par le passé, des responsables d'Expedia avaient exprimé des préoccupations concernant les coûts élevés des campagnes de marketing sur Google. La question demeure sur la performance de ces grandes plateformes d'IA comme canaux d'acquisition de clients pour Expedia Group et d'autres agences de voyage en ligne, ainsi que sur leurs coûts associés.
« L'économie des partenariats est en cours de finalisation », a déclaré Ariane Gorin mercredi à propos de Muse de Meta et des résumés d'IA de Google. « Nous avons un bon historique de collaboration avec de grandes plateformes publicitaires ou technologiques pour les utiliser comme canaux d'acquisition de clients à des conditions économiques avantageuses, et c'est ce que je pense que nous allons observer. »